1. Bảo hành sản phẩm

• Sản phẩm Karofi được bảo hành chính hãng từ 12 – 36 tháng tùy theo từng loại sản phẩm.

• Quý khách có thể đăng ký bảo hành trực tuyến qua website hoặc liên hệ trung tâm CSKH.

2. Chính sách đổi trả

• Đổi/trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, phụ kiện, tem bảo hành.

• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước hoặc hư hỏng do lỗi người dùng.

3. Quy trình xử lý đổi trả

• Quý khách liên hệ CSKH để mô tả tình trạng sản phẩm.

• Chúng tôi sẽ hướng dẫn gửi sản phẩm về kho và tiến hành xử lý trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.